Kebijakan Privasi

Vindes Store menghargai dan melindungi privasi setiap pelanggan kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan ketika mengakses dan berbelanja di situs kami.

1. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

Ketika Anda melakukan pemesanan atau mendaftar di situs kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Nama lengkap
• Alamat pengiriman dan penagihan
• Nomor telepon
• Alamat email
• Informasi pembayaran (tidak disimpan secara langsung oleh kami, melainkan melalui payment gateway pihak ketiga yang aman)

Kami juga dapat mengumpulkan data non-pribadi melalui cookie dan teknologi analitik untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

2. PENGGUNAAN INFORMASI

Informasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk:

• Memproses pesanan dan pengiriman barang
• Mengirim notifikasi pesanan, termasuk status pembayaran dan pengiriman
• Memberikan layanan pelanggan
• Mengirim penawaran khusus, diskon, atau newsletter (jika Anda berlangganan)
• Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna di situs kami

3. PERLINDUNGAN DATA

Kami menjaga keamanan informasi pribadi Anda dengan menerapkan langkah-langkah teknis dan administratif yang sesuai, termasuk:

• Enkripsi data melalui SSL (Secure Socket Layer)
• Pembatasan akses informasi hanya kepada pihak internal yang berwenang
• Kerja sama dengan payment gateway yang telah tersertifikasi keamanan transaksi

Namun, Anda memahami bahwa tidak ada sistem yang benar-benar aman 100%, dan kami tidak bertanggung jawab atas pelanggaran keamanan yang terjadi di luar kendali kami (misalnya serangan pihak ketiga terhadap jaringan internet publik).

4. BERBAGI INFORMASI DENGAN PIHAK KETIGA

Kami tidak menjual atau menyewakan informasi pribadi pelanggan kepada pihak lain. Namun, informasi Anda dapat dibagikan kepada pihak ketiga untuk keperluan berikut:

• Pemrosesan pembayaran Midtrans
• Pengiriman barang melalui jasa ekspedisi lokal
• Kepatuhan terhadap hukum atau permintaan resmi dari aparat berwenang

5. COOKIE DAN TRACKING

Situs kami menggunakan cookies untuk:

• Menyimpan preferensi pengguna
• Mengingat isi keranjang belanja
• Menganalisis penggunaan situs untuk peningkatan layanan

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, tetapi hal ini mungkin memengaruhi fungsionalitas situs.

6. HAK PENGGUNA

Anda memiliki hak untuk:

• Meminta salinan data pribadi yang kami simpan
• Meminta perubahan atau penghapusan data
• Menolak menerima promosi atau newsletter dari kami kapan saja

Permintaan dapat diajukan melalui email ke: store@vindes.id

7. PERUBAHAN KEBIJAKAN

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui halaman ini, dan tanggal revisi akan diperbarui di bagian atas.

8. KONTAK KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini, silakan hubungi kami:

• Email: store@vindes.id
• WhatsApp: +62 851 6278 6185
• Instagram: @vindes.store